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Auditorenausbildung - Basisseminar

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Auditorenausbildung - Basisseminar

Im ersten Teil geht es um die Einführung in die aktuellen Managementsysteme: DIN EN ISO 9001, 14001 und ISO TS 16949. Wozu sind Audits notwendig? Die bestehenden Anforderungen werden geklärt. Die verschiedenen Auditarten werden besprochen und die Zielstellungen interner und externer Audits erläutert.

Als nächstes referiert Herr Ralf Lembke zu Planung und Durchführung von Audits. Der Auditplan wird besprochen, die Frageliste und der Ablaufplan vorgestellt und die Phasen des Audits erläutert. Der Abschluss und die Maßnahmenvereinbarungen stehen als nächstes auf dem Programm. Die Vorgehensweise in der Praxis und deren  typische Knackpunkte sowie Fragetechnik und das Gesprächsverhalten werden geklärt. Das Rollenverständnis als Auditor wird hinterfragt. Die Bewertung von Abweichungen sowie Motivatoren für ein gutes Audit folgen als nächste Themen. Am Ende des Seminars wird ein Training von Audits durchgeführt. 

Zum Thema

Wie wichtig sind interne Audits und was können Sie mit diesen im Qualitätsmanagement tun? Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem ist in alle Firmen immens wichtig um gleichbleibend exakte Leistungen und Produkte zu liefern. Zertifizierungs­unternehmen und -stellen sind auf gut ausgebildete Auditoren angewiesen, die die Zertifizierung im Unternehmen vorbereiten. Ohne ein Audit in der Firma werden keine anerkannten Zertifizierungen durch die Zertifizierungsstellen durchgeführt. Dies gilt für alle Branchen wie Industrie Dienstleistung, Handel sowie Behörden, soziale Einrichtungen und Einrichtungen des Gesundheitswesens.

 

Programm

1. Tag, 10:00 - 17:00 Uhr

  • Einführung in die aktuellen Managementsysteme: DIN EN ISO 9001, 14001 und ISO TS 16949
  • Wozu sind Audits notwendig?: Die bestehenden Anforderungen - Die verschiedenen Auditarten (System-, Prozess, Produktaudit) - Die Zielstellungen interner und externer Audits
  • Planung und Durchführung von Audits: Der Auditplan - Die Fragenliste und der Ablaufplan - Die Phasen des Audits - Der Abschluss und die Maßnahmenvereinbarungen

 

2. Tag, 09:00 - 16:00 Uhr

  • Die Vorgehensweise in der Praxis: Die typischen Knackpunkte - Die Fragetechnik und das Gesprächsverhalten - Das Rollenverständnis als Auditor - Die Bewertung von Abweichungen - Motivatoren für ein gutes Audit
  • Training von Audits 

 

Zielsetzung

Durch das Basisseminar werden Grundlagen vermittelt, um im eigenen Unternehmen oder auch bei Lieferanten selbst erfolgreich Audits durchführen zu können. Dazu gehören auch Grundkenntnisse über den Aufbau von Managementsystemen, wobei hier besonders auf die prozessorientierten Systeme eingegangen wird. Es werden die Vorgehensweisen und Ziele von System-, Prozess- und Produktaudits vorgestellt, und in Diskussion und anhand von praktischen Beispielen wird die Systematik dieser Audits erläutert.

 

Teilnehmerkreis

Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die sich mit der Thematik Qualitätsaudit befassen oder die ein Qualitätsmanagement-System einführen, aufrechterhalten und beurteilen wollen. 

 

Weiterführende Links zu "Auditorenausbildung - Basisseminar"

Referenten

Ralf Lembke

Consultant für Sicherheitsmanagement (ISO 28000), Risikomanagement (ISO 31000), Business Continuity Management (ISO 22301), Qualitätsmanagement (ISO 9001) sowie diversen Standards, Lembke Consulting, Lockstedt

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