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Fortbildung
 
Termine
Teilnahmegebühr
Online Teilnahme möglich
Umgang und Führung von schwierigen Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden

Teilnahmegebühr: 1.690,00 €
Nächster Termin: 18.03.2026 - 19.03.2026
Veranstaltungsort: Essen
Was macht unangenehme Mitarbeitende, unzufriedene Vorgesetzte und Kunden schwierig? Führungskräfte lernen Wege kennen, die die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern: Ursachenforschung, Widerstände, Überwindung von...
Argumentieren in Stress-Situationen

Teilnahmegebühr: 1.790,00 €
Nächster Termin: 18.02.2026 - 19.02.2026
Veranstaltungsort: Essen
Faire und unfaire Argumentation, Abwendung von Blockaden, Killerphrasen, Dominanzgebärden, Ironie, Formulierungsbeispiele für schlagfertiges Kontern, Angriffsflächen vermeiden, Lenkungstechniken, Fragetechnik, individueller Transfer
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