
Kommunikation im Bauwesen als Schlüssel zum Erfolg
Ob im Team, mit Geschäftspartnern oder generell in Verhandlungen- wer klar und überzeugend kommuniziert, erreicht seine Ziele schneller und vermeidet im Regelfall Missverständnisse und Konflikte. Gerade in der Baubranche sind präzise Abstimmungen, wertschätzende und anerkennende Haltungen und eine effektive Gesprächsführung entscheidend, um Projekte erfolgreich umzusetzen und eine gestörte Kommunikation wiederherzustellen.
Sie wollen in Baukonflikten, Nachtragsverhandlungen, schwierigen Gesprächen mit Bauherrn oder Planern und ausführenden Unternehmern Konflikte vermeiden und wertschätzend kommunizieren! Besuchen Sie dieses Seminar, in dem Sie Kommunikationsregeln und Kommunikationsmodelle erfahren und in kleinen Gruppen bzw. im Plenum anwenden können. Verhandlungen im Bauwesen scheitern häufig daran, dass wesentlichen Gesprächsregeln nicht bekannt sind bzw. deren Anwendung unterschätzt wird. Seminar und Ausbildungsteilnehmer haben von Ihren unmittelbaren Erfolgen berichtet. Sie haben bestätigt, dass auch schwierige Gespräche in einem anderen Gesprächsklima verlaufen sind.
Die Teilnehmenden in diesem Seminar sollen befähigt werden, interessenori-entiert und wertschätzend zu kommunizieren
- Somit Eskalationen vermeiden
- In akuten Streitfällen Wertschätzung und respektvollem Umfang wiederherzustellen und dadurch Lösungen zu fördern und zu finden
- Vertrauen erzeugen bzw. wiederherstellen
- Nachhaltige und kreative Lösungen erarbeiten
- Geschäftsbeziehungen langfristig gestalten
- Kooperationen mit Vertragspartnern sichern
Architekt*innen, Ingenieur*innen, Handwerker*innen, Sachverständige, Führungskräfte. Alle Beschäftigten, welche aufgrund ihrer Tätigkeit mit Baukonflikten und Kommunikation am Bau beschäftigt sind.
Programm
- Begrüßung
- Vorstellung Referent
- Überblick über Seminarinhalte und allgemeinen Ablauf
- Was ist Kommunikation?
- Abfrage der Teilnehmer
- Kommunikationsregeln nach Paul Waclawik
- Kommunikationsmodelle
- Sender-Empfänger-Modell
- Das 4-Seiten-Modell
- Kommunikationstechniken
- Aktives Zuhören
- Paraphrasieren und Verbalisieren
- Fragetechniken
- Offene und geschlossene Fragen sowie besonders hilfreiche weitere Fragen
- Feedback und Kritik üben
- Angemessene Kritik gegenüber Mitarbeitern und Auftragnehmern
- Anliegen platzieren gegenüber Bauherrn bzw. Auftraggeber
- Nonverbale und paraverbale Kommunikation
- Gestik, Mimik
- Sprachgeschwindigkeit, Lautstärke etc.
- Übungen zwischen den Teilnehmern und Einbringung eigener Fälle
Referenten
international zertifizierter Mediator, Mediationstrainer und Mediationssupervisor (DACH), zertifizierter Mediator (DGM, MKBauImm, ZMediatAusbV) und nach den MQ®-Standards, ehem. Mitglied im Ausschuß Mediation und Schlichtung beim KAV, Sprecher Fachgruppe Mediation und Bauprojekte im DACH, Schiedsrichter und Schlichter, 25-jährige Tätigkeit im Privaten Bau- und Architektenrecht und Vergaberecht, Organisator der Internationalen Bau-Mediationstage in Essen 2014 und 2016, Beirat der Forschungsstelle für Wirtschaftsmediation und Verhandlung der Technischen Hochschule Köln, Leitung Köln-Bonner Institut für Konfliktlösungen MEDIATION BUBERT
Preise
mehrwertsteuerfrei, einschließlich veranstaltungsgebundener digitaler Arbeitsunterlagen sowie Catering und Getränken bei Präsenz-Teilnahme
Termine
Inhouse
Ansprechpartner
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Ute Jasper
U.Jasper@hdt.de
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